Produktdata och uppkopplade tjänster

Dessa villkor gäller mellan Acetec AB, org.nr 556787-6536, Fabriksgatan 9, 942 36 Älvsbyn ("Acetec") och den fysiska eller juridiska person som använder en registrerad uppkopplad Acetec-produkt eller EvoCloud ("Användaren").

Villkoren reglerar tjänsten och data som genereras genom användningen.

Användaren intygar att denne äger, hyr eller annars har rätt att använda produkten.

Inloggningsuppgifter och produktkod ska skyddas. Företagsanvändare ansvarar för administratörer och underanvändare.

Obehörig åtkomst ska omedelbart meddelas Acetec.

EvoCloud visar produktstatus och historik och kan, beroende på produkt och konfiguration, ge tillgång till fjärrstyrning, larm, support och service.

Tjänstens aktuella funktioner och systemkrav framgår i tjänsten eller på Acetecs webbplats.

Datakategorierna omfattar mätvärden och andra tillgängliga driftvärden, inställningar, driftstatus, larm, felkoder, tidsstämplar samt produkt- och programvaruidentitet.

Exakt innehåll varierar beroende på produkt, modell, givare, programversion och konfiguration.

Användaren ger Acetec rätt att använda tillgängliga icke-personuppgifter för att:

• tillhandahålla, säkra och underhålla EvoCloud,
• ge support, felsökning och fjärrservice,
• upptäcka driftavvikelser,
• ge förebyggande underhåll och larm,
• uppfylla lagkrav och skydda tjänsten mot missbruk.

Acetec ska inte använda data för att skaffa information om användarens ekonomiska situation eller produktionsmetoder på ett sätt som kan undergräva användarens kommersiella ställning.

Personuppgifter behandlas enligt GDPR och Acetecs integritetspolicy. Dessa villkor är inte i sig rättslig grund för behandling av personuppgifter.

Läs Acetecs integritetspolicy

Användaren får kostnadsfritt tillgång till tillgänglig data i samma kvalitet som Acetec har tillgång till, på ett säkert sätt och utan onödigt dröjsmål.

Begäran skickas till support@acetec.se .

Export lämnas initialt som CSV eller JSON. Acetec får endast begära den information som behövs för identitets- och behörighetskontroll.

På användarens begäran gör Acetec tillgänglig data tillgänglig för en vald tredje part enligt EU Data Act.

Mottagaren får endast använda data för det avtalade ändamålet och ska radera den när den inte längre behövs, om inte lag kräver annat.

Om delning kan röja företagshemligheter ska proportionerliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder användas.

Acetec får begränsa tillgång till specifik data endast under de förutsättningar som följer av EU Data Act, exempelvis när en allvarlig risk inte kan hanteras genom lämpliga skyddsåtgärder.

Användaren eller tredje part får inte använda data för att utveckla en konkurrerande uppkopplad produkt eller skaffa otillbörlig insyn i Acetecs ekonomiska situation, tillgångar eller produktionsmetoder.

Tekniska skydd får inte kringgås.

När rätten till produkten upphör ska användaren avregistrera produkten och återkalla behörigheter.

En ny användare måste styrka sin rätt att använda produkten. Personuppgifter och tidigare användares data överförs inte automatiskt.

• konto- och kontaktuppgifter,
• serienummer och produkt-/programvaruidentitet,
• produktens plats om användaren anger den,
• mätvärden, inställningar och driftstatus,
• larm och felkoder,
• support-, service- och kommunikationsuppgifter,
• tekniska loggar och säkerhetsuppgifter.

Personuppgifter kan behandlas för att tillhandahålla konto, EvoCloud, fjärrfunktioner och begärd support.

Uppgifter kan även behandlas för att säkra tjänsten, förebygga missbruk, felsöka och förbättra driftsäkerheten efter intresseavvägning samt för att uppfylla rättsliga krav.

Samtycke används endast när det uttryckligen begärs och kan då återkallas.

Behörig Acetec-personal och nödvändiga leverantörer inom exempelvis drift, hosting, kommunikation, support och säkerhet kan behandla uppgifter när det krävs för att tillhandahålla tjänsten.

Produktdata i EvoCloud sparas i högst 12 månader.

Konto-, avtals-, support- och säkerhetsuppgifter kan sparas under andra perioder när det är nödvändigt för respektive ändamål eller för att uppfylla rättsliga krav.

I en fastighet kan data beröra flera personer. Kontoägaren ansvarar för att endast behöriga personer ges åtkomst.

Vid ägarbyte ska tidigare behörigheter tas bort. Personuppgifter från tidigare användare överförs inte automatiskt till den nya användaren.

Den registrerade kan enligt GDPR, när förutsättningarna är uppfyllda, begära tillgång, rättelse, radering och begränsning, invända mot behandling samt få rätt till dataportabilitet.

EU Data Act ger dessutom användare av uppkopplade produkter rättigheter till produktdata, även när data inte är personuppgifter.