Garantibetingelser AG20

1. Omfang og gyldighed

1. 1.1 Disse garantibetingelser gælder for produkter, der sælges af Acetec AB ("Acetec").
2. 1.2 Garantien gælder fra købsdatoen.
3. 1.3 Den gældende garantiform og garantiperiode afhænger af produktet. Dette fremgår af afsnit 2.
4. 1.4 Garantien begrænser ikke de rettigheder, som køberen har efter ufravigelig lovgivning, f.eks. købelovens forbrugerbeskyttende regler.

2. Garantiformer og garantiperioder

1. 2.1 Acetec tilbyder to garantiformer:
   • Indsendelsesgaranti: Køberen sender produktet til Acetec til reparation. Acetec betaler fragten både frem og tilbage.
   • Servicegaranti: Reparationen udføres på stedet af Acetecs personale eller af servicepersonale, som Acetec har godkendt.
2. 2.2 Garantiperioder pr. produkt:

3. 2.3 Særlige betingelser:
   • RCF 20 ÄH (Älvsbyhus), varenr. 20021: 2 års indsendelsesgaranti.
   • AG20DDUP – Affugter Pro: 5 års servicegaranti gælder for bestillinger afgivet fra og med 01.01.2025. For tidligere bestillinger gælder de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.
   • Servicegaranti år 3–5: Acetec dækker materialer. Arbejde, rejseudgifter og rejsetid faktureres i henhold til Acetecs gældende prisliste.

3. Sliddele

1. 3.1 Sliddele har 2 års garanti fra købsdatoen, uanset produkt og garantiform.
2. 3.2 Ved sliddele forstås udelukkende:
   • Ventilatorer
   • Rotormotorer
   • Lejer
   • Tætninger
   • Drivremme
3. 3.3 Øvrige komponenter er dækket af produktets almindelige garantiperiode i henhold til afsnit 2.

4. Forudsætninger for garantien

1. 4.1 For at garantien gælder, skal køberen kunne dokumentere købsdatoen og produktets serienummer. Oplysningerne skal gives til Acetec uden omkostninger.
2. 4.2 Kvittering eller faktura gælder som dokumentation for købet og skal opbevares i hele garantiperioden.
3. 4.3 I garantiperioden må der kun anvendes originale filtre fra Acetec AB. Køberen skal kunne fremvise mindst én faktura eller kvittering for originale filtre for hvert garantiår.
4. 4.4 Produktet skal være installeret, indreguleret, anvendt og vedligeholdt i henhold til Acetecs anvisninger.
5. 4.5 Garantiperioden forlænges ikke, når der udføres arbejde eller udskiftes dele som led i garantien.

5. Undtagelser

1. 5.1 Garantien omfatter ikke:
   1. Forbrugsartikler såsom filtre, som forventes at blive udskiftet i løbet af produktets normale levetid.
   2. Fejl, der skyldes forkert pleje, forkert spænding, forkert strømtype, forkert tilslutning, lynnedslag, ydre påvirkninger eller fugtskader.
   3. Transportskader. Modtageren skal anmelde transportskader direkte til transportfirmaet.
   4. Fejl som følge af installation, håndtering, vedligeholdelse, reparation eller opbevaring, der afviger fra Acetecs anvisninger eller branchepraksis.
   5. Fejl, der skyldes brugeren, installationen eller miljøet, hvor produktet anvendes.
   6. Normalt slid og kosmetiske fejl, der ikke påvirker produktets funktion eller ydeevne.
   7. Fejl, der skyldes, at driftsindstillinger, som er vigtige for funktionen, ikke er justeret korrekt.
   8. Sliddele i henhold til afsnit 3, når der er gået 2 år fra købsdatoen.

6. Indsendelsesgaranti – fremgangsmåde

Gælder AG20DDU, AG20APU og ozongenerator.

1. 6.1 Køberen kontakter Acetec, inden produktet sendes ind. Acetec giver anvisninger om fragtlabel og emballering.
2. 6.2 Acetec betaler fragt til og fra Acetec, når anvisningerne er fulgt.
3. 6.3 Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skader, der opstår på grund af utilstrækkelig emballering, er ikke dækket af garantien.
4. 6.4 Hvis fejlen ikke er dækket af garantien, kan Acetec fakturere køberen for fejlfinding og fragt. Acetec kontakter køberen, inden en eventuel reparation mod betaling udføres.

7. Servicegaranti – reparation på stedet

Gælder AG20AHU (ventilationsaggregat) og AG20DDUP (Affugter Pro).

1. 7.1 Garantireparationer udføres af Acetecs personale eller af servicepersonale, som Acetec har godkendt.
2. 7.2 Den, der bestiller reparationen, skal oplyse kontaktoplysninger og adressen på arbejdsstedet.
3. 7.3 Servicepersonalet skal have den nødvendige tid og fri adgang til produktet.
4. 7.4 I år 1–2 er materialer og arbejdsløn inkluderet. I år 3–5 er kun materialer inkluderet. Arbejde, rejseudgifter og rejsetid faktureres da i henhold til Acetecs gældende prisliste.
5. 7.5 Reparationen kan faktureres bestilleren, hvis fejlen viser sig ikke at være dækket af disse betingelser, eller hvis personalet ikke får den nødvendige tid eller adgang.

8. Ansvarsbegrænsning

1. 8.1 Garantien er begrænset til nødvendige foranstaltninger til rimelige omkostninger, som Acetec har godkendt på forhånd.
2. 8.2 Acetec er ikke ansvarlig for omkostninger til demontering, installation eller transport af produktet, bortset fra fragt ved indsendelsesgaranti i henhold til afsnit 6.
3. 8.3 Acetec er ikke ansvarlig for tredjepartsomkostninger, f.eks. meromkostninger ved skade, driftsforstyrrelser eller forhøjede driftsomkostninger.
4. 8.4 Acetec er ikke ansvarlig for indirekte omkostninger, følgeomkostninger eller følgeskader. Det omfatter produktionsafbrydelser, tabt omsætning, tabt fortjeneste, personskader og tingsskader.

9. Garantisager og kontakt

1. 9.1 Garantisager anmeldes til Acetecs kundeservice. Oplys produktets navn, serienummer, købsdato og en beskrivelse af fejlen.
2. 9.2 Kontaktoplysninger: 010-28 80 110 · support@acetec.se · www.acetec.se
3. 9.3 Acetec forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. De betingelser, der gjaldt på købsdatoen, gælder for produktet.