Garantiebedingungen AG20

1. Geltungsbereich und Gültigkeit

1. 1.1 Diese Garantiebedingungen gelten für Produkte, die von Acetec AB („Acetec“) verkauft werden.
2. 1.2 Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum.
3. 1.3 Welche Garantieart und Garantiezeit gelten, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Dies ist in Abschnitt 2 aufgeführt.
4. 1.4 Die Garantie schränkt die Rechte des Käufers aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften, beispielsweise dem Verbrauchsgüterkaufrecht, nicht ein.

2. Garantiearten und Garantiezeiten

1. 2.1 Acetec bietet zwei Garantiearten an:
   • Einsendegarantie: Der Käufer sendet das Produkt zur Reparatur an Acetec. Acetec übernimmt die Hin- und Rücksendekosten.
   • Servicegarantie: Die Reparatur erfolgt vor Ort durch Mitarbeiter von Acetec oder durch von Acetec autorisiertes Servicepersonal.
2. 2.2 Garantiezeiten nach Produkt:

3. 2.3 Besondere Bedingungen:
   • RCF 20 ÄH (Älvsbyhus), Art.-Nr. 20021: 2 Jahre Einsendegarantie.
   • AG20DDUP – Luftentfeuchter Pro: Die 5-jährige Servicegarantie gilt für Bestellungen ab dem 01.01.2025. Für frühere Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
   • Servicegarantie, Jahre 3–5: Acetec übernimmt die Materialkosten. Arbeitsleistung, Reisekosten und Reisezeit werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste von Acetec berechnet.

3. Verschleißteile

1. 3.1 Für Verschleißteile gilt ab dem Kaufdatum eine Garantie von 2 Jahren, unabhängig vom Produkt und von der Garantieart.
2. 3.2 Als Verschleißteile gelten ausschließlich:
   • Ventilatoren
   • Rotormotoren
   • Lager
   • Dichtungen
   • Antriebsriemen
3. 3.3 Alle übrigen Komponenten unterliegen der regulären Garantiezeit des Produkts gemäß Abschnitt 2.

4. Voraussetzungen für die Garantie

1. 4.1 Damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann, muss der Käufer das Kaufdatum und die Seriennummer des Produkts nachweisen können. Diese Angaben sind Acetec kostenlos zur Verfügung zu stellen.
2. 4.2 Die Quittung oder Rechnung dient als Kaufnachweis und muss während der gesamten Garantiezeit aufbewahrt werden.
3. 4.3 Während der Garantiezeit dürfen ausschließlich Originalfilter von Acetec AB verwendet werden. Der Käufer muss für jedes Garantiejahr mindestens eine Rechnung oder Quittung über Originalfilter vorlegen können.
4. 4.4 Das Produkt muss gemäß den Anweisungen von Acetec installiert, eingestellt, verwendet und gewartet werden.
5. 4.5 Die Garantiezeit verlängert sich nicht, wenn im Rahmen der Garantie Arbeiten durchgeführt oder Teile ausgetauscht werden.

5. Ausschlüsse

1. 5.1 Die Garantie umfasst nicht:
   1. Verbrauchsmaterialien wie Filter, die während der normalen Lebensdauer des Produkts voraussichtlich ausgetauscht werden müssen.
   2. Fehler, die durch unsachgemäße Pflege, falsche Spannung, falsche Stromart, fehlerhaften Anschluss, Blitzschlag, äußere Einwirkungen oder Feuchtigkeitsschäden verursacht wurden.
   3. Transportschäden. Der Empfänger muss Transportschäden direkt beim Transportunternehmen melden.
   4. Fehler infolge von Installation, Handhabung, Wartung, Reparatur oder Lagerung, die von den Anweisungen von Acetec oder von branchenüblichen Standards abweichen.
   5. Fehler, die durch den Benutzer, die Installation oder die Umgebung verursacht wurden, in der das Produkt eingesetzt wird.
   6. Normalen Verschleiß sowie optische Mängel, die Funktion oder Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen.
   7. Fehler aufgrund nicht ordnungsgemäß eingestellter Betriebsparameter, die für die Funktion wichtig sind.
   8. Verschleißteile gemäß Abschnitt 3 nach Ablauf von 2 Jahren ab Kaufdatum.

6. Einsendegarantie – Ablauf

Gilt für AG20DDU, AG20APU und Ozongeneratoren.

1. 6.1 Der Käufer muss Acetec kontaktieren, bevor er das Produkt einsendet. Acetec stellt Anweisungen zum Versandetikett und zur Verpackung bereit.
2. 6.2 Acetec trägt die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung, wenn die Anweisungen befolgt wurden.
3. 6.3 Das Produkt muss sicher verpackt sein. Schäden durch unzureichende Verpackung sind nicht von der Garantie abgedeckt.
4. 6.4 Fällt der Fehler nicht unter die Garantie, kann Acetec dem Käufer die Fehlersuche und die Versandkosten in Rechnung stellen. Acetec kontaktiert den Käufer, bevor eine kostenpflichtige Reparatur durchgeführt wird.

7. Servicegarantie – Reparatur vor Ort

Gilt für AG20AHU (Lüftungsgerät) und AG20DDUP (Luftentfeuchter Pro).

1. 7.1 Garantiereparaturen werden durch Mitarbeiter von Acetec oder durch von Acetec autorisiertes Servicepersonal durchgeführt.
2. 7.2 Der Auftraggeber der Reparatur muss Kontaktdaten und die Adresse des Einsatzortes angeben.
3. 7.3 Dem Servicepersonal müssen die erforderliche Zeit und ungehinderter Zugang zum Produkt gewährt werden.
4. 7.4 In den Jahren 1–2 sind Material und Arbeitsleistung enthalten. In den Jahren 3–5 ist nur das Material enthalten. Arbeitsleistung, Reisekosten und Reisezeit werden dann gemäß der jeweils gültigen Preisliste von Acetec berechnet.
5. 7.5 Die Reparatur kann dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden, wenn sich herausstellt, dass der Fehler nicht unter diese Bedingungen fällt, oder wenn dem Personal nicht die erforderliche Zeit oder der notwendige Zugang gewährt wird.

8. Haftungsbeschränkung

1. 8.1 Die Garantie beschränkt sich auf notwendige Maßnahmen zu angemessenen Kosten, die zuvor von Acetec genehmigt wurden.
2. 8.2 Acetec haftet nicht für Kosten der Demontage, Installation oder des Transports des Produkts, mit Ausnahme der Versandkosten bei der Einsendegarantie gemäß Abschnitt 6.
3. 8.3 Acetec haftet nicht für Kosten Dritter, beispielsweise für Mehrkosten infolge von Schäden, Betriebsstörungen oder erhöhten Betriebskosten.
4. 8.4 Acetec haftet nicht für indirekte Kosten, Folgekosten oder Folgeschäden. Dazu zählen Produktionsunterbrechungen, Umsatzausfälle, entgangener Gewinn, Personenschäden und Sachschäden.

9. Garantiefälle und Kontakt

1. 9.1 Garantiefälle sind dem Kundendienst von Acetec zu melden. Bitte geben Sie Produktbezeichnung, Seriennummer, Kaufdatum und eine Beschreibung des Fehlers an.
2. 9.2 Kontaktdaten: 010-28 80 110 · support@acetec.se · www.acetec.se
3. 9.3 Acetec behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Für das Produkt gelten die zum Kaufdatum gültigen Bedingungen.