Müügitingimused
Kehtivad alates 2011-01-01.
Tõlkimisel tekkinud vigade, ebaselguste või kõrvalekallete korral kasutatakse võrdlusalusena rootsikeelset originaalversiooni.
Acetec AB-st ostva tarbijana kohaldatakse sulle tarbijamüügiseadust, tarbijateenuste seadust ja kauglepingute seadust.
Kohaldamine
Acetec AB üldised tarbijatele mõeldud müügitingimused kehtivad alates eespool märgitud kuupäevast ja asendavad kõik Acetec AB varem avaldatud müügitingimused. Acetec AB veebisaidil esitatud kaubad moodustavad Acetec AB tavapärase sortimendi. Kui Acetec AB veebisaidil esitatud tingimuste, tooteteabe või hindade ja muude väljaannete, näiteks kataloogi vahel esineb erinevusi, kehtib veebisaidil olev teave.
Äriklientidele kehtivad samad müügitingimused nagu Acetec AB-s, välja arvatud hinna ja maksmise osas, mille puhul kehtivad Acetec AB tingimused.
Hind ja maksmine
Acetec AB veebisaidil olevaid hindu uuendatakse reaalajas ja need kuvatakse koos käibemaksuga. Hinnad on esitatud Rootsi kroonides ning igale tellimusele lisanduvad allpool kirjeldatud viisil saatmiskulu ja võimalik arveldustasu.
Acetec AB-l on õigus muuta veebisaidil ja muudes väljaannetes esitatud pakkumishindu ilma ette teatamata. Acetec AB ja kliendi vahel kehtib kokkulepitud hind, kui ei ole eraldi kokku lepitud teisiti. Müük toimub Rootsis väljastatud maksekaardiga või ettemaksuga. Kliendina saad valida ka arve või osamakse/konto, mida Acetec AB pakub koostöös Klarnaga (endine Kreditor), kes vastutab sel juhul krediidihindamise, teavitamise ja maksete vastuvõtmise eest. Maksetähtaeg 30 päeva. Hilinenud makse korral lisandub seadusega lubatud suuruses meeldetuletustasu, praegu 50 kr, ning viivis 24% + kehtiv viitemäär. Tehakse tavapärane krediidikontroll ilma koopiateavituseta ning tarne toimub ainult rahvastikuregistrijärgsele aadressile.
Müüki ei saa teha alaealisele ega alla 18-aastasele tellijale
Tellimuse esitamisel saadetakse e-posti teel vastuvõtukinnitus pealkirjaga "Täname tellimuse eest". See kiri sisaldab teavet tellimuse sisu kohta. Kui tellimus Acetec AB laost välja saadetakse, saab Klient e-posti teel teate, et tellimus on teel.
Ilmsete vigade, näiteks selgitusvigade või muu sarnase korral, mis puudutavad vastuvõtukinnituses või arvel esitatud hinda või tooteteavet, on Acetec AB-l õigus selline hind või teave parandada, misjärel saadetakse uus vastuvõtukinnitus ja arve. Kliendil on õigus tellimus tasuta tühistada, kui parandustega ei nõustuta.
Saatmiskulu
Väiksematele tellimustele lisandub saatmiskulu. Saatmiskulu kogusumma arvutatakse kassas (Makselehel).
Tarne
Laos olevate toodete tellimused, mis saadakse enne kella 14.00, saadetakse üldjuhul välja samal päeval. Tellimuse kinnitus saadetakse ainult e-posti teel tellimuses märgitud aadressile.
Veebipoes märgitud tarneaeg 3 - 5 päeva tähendab, et Acetec AB klient saab kauba tavaliselt 3 - 5 tööpäeva jooksul. Laoseis "Pole laos" tähendab, et kauba tarneaeg võib olla pikem.
Sinu tellimus tarnitakse lähimasse väljastuspunkti, kui pakk kaalub alla 20 kg. 20-35 kg kaaluvad pakid jäetakse postiterminali või vedajale. Üle 35 kg kaaluvad kaubaalused või kaubad jäetakse raskekaubaterminali.
Acetec AB kannab kaubaga seotud riski kuni kauba kliendile üleandmiseni.
Tellimuse muutmine
Sul on võimalik tellimust tasuta muuta kuni hetkeni, mil pakk Acetec AB-s pakitakse. Muudatuse saab teha telefoni teel klienditeenindusele numbril 010-28 80 110 või e-posti teel: order@acetec.se. Pärast tellimuse pakkimist ei saa muudatusi enam teha.
Tellimuse tühistamine
Kliendina saad tellimuse tasuta tühistada kuni hetkeni, mil saadetis on sinu postkontoris/väljastuspunktis kättesaamiseks valmis. Tühistamisest tuleb Acetec AB-le teatada e-posti teel aadressile (order@acetec.se).
Välja võtmata saadetis
Saadetise eest, mida ei ole välja võetud ega tühistatud, vaid mis on Acetec AB-le tagasi saadetud, võetakse praegu 300 kr suurune tasu koos käibemaksuga Acetec AB transpordi- ja halduskulude katmiseks.
Eritellimusel valmistatud kaubad
Eritellimusel valmistatud kaupu, mis valmistatakse või kohandatakse kliendi konkreetsete soovide, mõõtude või vajaduste järgi, ei saa pärast tootmise alustamist tagastada ega tühistada. See kehtib sõltumata sellest, kas klient on eraisik või ettevõte. Eritellimusel valmistatud kaup loetakse kliendipõhiste nõuete järgi valmistatuks ning seetõttu ei hõlma seda kauglepingute seaduse (2005:59) 2. peatüki § 11 kohane taganemisõigus.
Tagastusmahaarvamine (Ettevõte)
Tagastatavatele toodetele tehakse ALATI 20% tagastusmahaarvamine, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Äriklientide puhul ei saa tagastada varuosi, mis on paigaldatud, monteeritud, testitud või muul viisil kasutatud. Tagastamiseks võetakse eraldi kokkuleppel Acetec AB-ga vastu ainult kasutamata ja avamata, algses seisukorras varuosad. Muus osas kohaldatakse eespool toodud tingimuste kohast tavapärast tagastusmahaarvamist.
Garantii
Garantiiperiood erineb toodete lõikes; see on täpsustatud tooteteabes. Garantiijuhtumeid käsitletakse erinevalt sõltuvalt kauba liigist. Mõnel juhul tegeleb garantiijuhtumitega tootja või tema volitatud töökoda. Muudel juhtudel tegeleb garantiijuhtumitega otse Acetec AB. Kui sa pole kindel, võta enne ostu meiega ühendust, et saada teavet sind huvitava toote garantiikorrast.
Tarbija (eraisiku) taganemisõigus kauglepingute puhul
Tarbijal on seaduses (2005:59) tarbijakaitse kohta kauglepingute ja kodumüügi korral täpsemalt sätestatud viisil teatud juhtudel õigus ostust taganeda, teatades sellest Acetec AB-le või saates vastava teate 14 päeva jooksul (või kohaldatavatel juhtudel 7 tööpäeva jooksul) alates päevast, mil tarbija sai kauba või olulise osa sellest kätte. Plommimise all mõeldakse ka tehnilist plommimist (nt seerianumbrit). Taganemisõigus kehtib ainult juhul, kui kaup on sisuliselt muutmata seisukorras. Taganemisõigus ei kehti ettevõtetele.
Varuosade puhul kehtib taganemisõigus ainult osadele, mis on kasutamata ja sisuliselt muutmata seisukorras. Varuosad, mis on paigaldatud, monteeritud, testitud või muul viisil kasutatud, loetakse muudetuks ja seetõttu ei saa neid tagastada. See kehtib ka juhul, kui selgub, et varuosa ei sobi. Kui sa pole ühilduvuses kindel, on soovitatav enne ostu Acetec AB-ga ühendust võtta.
Kui soovid kauba ise saata ilma eelnevalt Acetec AB-ga ühendust võtmata, vastutad ise saatmiskulu ja kaubaga seotud riski eest kuni hetkeni, mil Acetec AB on kauba vastu võtnud.
Kaup tuleb hästi pakkida (soovitavalt samasse pakendisse, milles see Acetec AB-st saadeti); puuduliku pakendamise tõttu tekkinud võimalikud transpordikahjustused võetakse sinult kui kliendilt tasu. Lunaga tagastatud kaupu välja ei võeta.
Reklamatsioon
Kui kaup on vigane (transpordikahjustuse kohta vt allpool), tuleks Acetec AB-le esitada reklamatsioon mõistliku aja jooksul ning kaup ettenähtud viisil tagastada. Kõiki kaupu tuleks vastuvõtmisel hoolikalt kontrollida, et veenduda nende veatuses ja nõuetekohases toimimises ning selles, et neil on ootuspärased omadused.
Juhtudel, kus tootja pakub oma tuge ja garantiiteenust, on Acetec AB-l õigus reklamatsioonijuhtumites suunata klient otse vastava tootja toe või tootja määratud hoolduspartneri poole.
Pane tähele, et tagastusnumbri ja veodokumendi saamine ei võrdu heakskiidetud reklamatsiooniga. Acetec AB-lt saadud tagastusnumbrit kasutades tuleb kaup saata Acetec AB-le 14 päeva jooksul tagastusnumbri teatamisest.
Tagastused tuleks soovitatavalt saata tagasi originaalpakendis või muus tootele sobivas pakendis ning hästi pakituna postiettevõtte poolt heaks kiidetud välispakendisse (näiteks pruuni lainepapist kasti). Puuduliku pakendamise tõttu tekkinud võimalikud transpordikahjustused võetakse sinult kui kliendilt tasu. Acetec AB kontrollib/testib saadetud kaupu vastavalt sinu veakirjeldusele, mistõttu on kasulik, kui see on võimalikult üksikasjalik.
Transpordikahjustusest tuleb Acetec AB-le meie tugikeskuse kaudu teatada samal päeval, kui saad kauba kätte. Mitte mingil juhul ei tohiks välja võtta pakki, mis näib kahjustatud, isegi kui arvad, et selle sisu on terve! Kui avastad kahjustuse alles pärast paki avamist, esita Acetec AB-le viivitamata reklamatsioon eespool kirjeldatud viisil.
Vastutus vigade eest
Kui esineb viga, mille eest vastutab Acetec AB, kohustub Acetec AB oma kulul vea kõrvaldama remondi, asendustarne või ostuhinna tagastamise teel, kui seda saab teha ilma oluliste kulude või ebamugavusteta Acetec AB-le. Kliendi täiendavad õigused võivad tuleneda vastava tootja enda lõppkliendile suunatud garantiidest.
Acetec AB vastutus kauba vea eest piirdub käesolevates üldistes müügitingimustes ning tarbijamüügiseaduses (1990:932) sätestatuga. Acetec AB ei kanna otsest ega kaudset vastutust näiteks - kuid mitte ainult - ühildumatuse, tarneviivituste, kaupade kahjulike omaduste, tootevastutuse, äritegevuse kahju, töökatkestuste, salvestatud teabe kaotsimineku, lisatöö või muu majandusliku kahju eest.
Pane tähele, et mõne tootja puhul võib tugi ja veast teatamine toimuda inglise keeles; mõnel juhul saab veast teatada ainult e-posti või veebisaidi kaudu.
Tehniline tugi Tehnilise toe - kasutajatoe - puhul üldiselt või kauba vea korral on Acetec AB-l õigus suunata klient vastava toote tootja poole.
Isikuandmed
Acetec AB on nende andmete vastutav töötleja, mille sa Acetec AB-le annad. Andmeid säilitatakse selleks, et saaksime täita oma kohustusi kliendi ees, ning turunduseesmärkidel. Saad oma andmeid igal ajal muuta (sealhulgas loobuda kataloogist ja otsepostitustest), logides meie veebisaidile sisse e-posti teel saadetud kasutajanime ja parooliga. Kui sul pole arvutile juurdepääsu, saad meile helistada numbril 0775-15 14 10.
Muu
Fakti- ja hinnateave esitatakse reservatsiooniga trükivigade, tarnijate hinnatõusude, võimalike valesti esitatud tehniliste spetsifikatsioonide jm ning läbimüügi osas.
Kõik Acetec AB veebisaidil esinevad nimed, tähistused jm on asjakohasel juhul registreeritud kaubamärgid.
Siin esitatud andmed ei kujuta ega väljenda mingit kinnitust kasutatavuse, sobivuse, garantii jm kohta, välja arvatud juhul, kui see on otseselt märgitud.
Acetec AB jätab endale õiguse muuta kogu teavet, sealhulgas - kuid mitte ainult, -hindu, tehnilisi spetsifikatsioone ja tootepakkumisi ilma ette teatamata.
Siin avaldatud fakti- ja hinnateave, dokumendid, graafika jm võivad sisaldada tehnilisi ja/või graafilisi ja tüpograafilisi vigu. Acetec AB loobub igasugusest vastutusest sellise teabe ning muu selles väljaandes viidatud või sellega lingitud teabe ja/või dokumentide eest.
Võimaliku vaidluse korral järgib Acetec AB Rootsi Allmänna reklamationsnämnden'i soovitusi.
Kehtivad pakkumised kehtivad kuni kaupa jätkub, kui ei ole märgitud teisiti.
Kõiki Acetec AB müüdavaid tooteid saab kasutada Rootsis.
Lisa sellel serveril kättesaadavate dokumentide ja teenuste kohta
See serveril www.acetec.se olev väljaanne antakse teabe eesmärgil ja "olemasoleval kujul" ilma igasuguste garantiideta, sealhulgas, kuid mitte ainult, kaudsete garantiideta kasutatavuse ja sobivuse kohta nii üldisteks kui ka konkreetseteks eesmärkideks ja otstarveteks.
Sellel serveril avaldatud fakti- ja hinnateave, dokumendid ja nendega seotud graafika võivad sisaldada tehnilisi ja/või graafilisi ja tüpograafilisi vigu. Acetec AB loobub igasugusest vastutusest sellise sellel serveril oleva teabe ning muu selles väljaandes viidatud või sellega lingitud teabe ja/või dokumentide eest. Siinset teavet muudetakse perioodiliselt.
Acetec AB jätab endale õiguse muuta kogu teavet, sealhulgas - kuid mitte ainult - hindu, tehnilisi spetsifikatsioone ja tootepakkumisi ilma ette teatamata, ning õiguse igal ajal teha täiustusi ja/või muudatusi mis tahes liiki sisus sellel serveril ilma kohustuseta sellest eraldi kohas teatada.
Acetec AB ja/või nende vastavad tarnijad ei vastuta selle eest, et sellel serveril avaldatud dokumentides ja seotud graafikas olev teave sobib mis tahes eesmärgiks. Kõik sellised dokumendid ja lisad antakse "olemasoleval kujul", ilma igasuguse garantiita. Acetec AB ei vastuta mingil juhul kaudse kahju, järelkahju ega muu kahju eest, mis tuleneb teabe kasutamise võimatusest või raskusest, teabe kaotsiminekust või saamata jäänud kasumist seoses sellel serveril kättesaadava teabe kasutamisega.
Välja arvatud juhul, kui selle väljaande üksikutes dokumentides on juhuslikult sõnaselgelt märgitud teisiti, antakse õigus sellel serveril olevaid dokumente lugeda, kopeerida, printida ja levitada tingimusel, et (1) selliseid dokumente kasutatakse teabe- ja mitteärilistel eesmärkidel või erakasutuseks ning neid ei kopeerita ega postitata võrgustatud arvutisse ega avaldata üheski meediakanalis, (2) dokumente ja nendega seotud graafikat ei muudeta, (3) pilte ei levitata ilma kaasneva tekstita, (4) teksti tsiteeritakse ilma selle kontekstita ja (5) iga vastav autoriõiguse omanik märgitakse igal korral.
Kasutamine muudel kui eespool nimetatud eesmärkidel ilma Acetec AB selgesõnalise loata on kohaldatava õiguse kohaselt keelatud ning võib kaasa tuua kriminaal- ja kahju hüvitamise vastutuse.
Eespool nimetatud dokumendid ei hõlma veebisaidi www.acetec.se ega ühegi muu Acetec AB-le kuuluva, tema hallatava, litsentsitud või kontrollitava veebilehe kujundust ega paigutust. Acetec AB veebilehtede osad on kaitstud intellektuaalomandi õigusega ning neid ei tohi täielikult ega osaliselt kopeerida ega jäljendada. Acetec AB veebilehtede logosid, graafikat, heli ja pilte ei tohi ilma Acetec AB selgesõnalise loata kopeerida ega edasi saata.
Lingid kolmandate isikute veebisaitidele
Selle väljaande lingid võimaldavad ka sellelt serverilt lahkuda. Lingitud veebisaite ei kontrolli Acetec AB ning seetõttu ei kanna Acetec AB mingit vastutust selliste veebisaitide sisu ega sellistel veebisaitidel olevate linkide sisu eest. Acetec AB pakub neid linke ainult veebisaitide leidmise hõlbustamiseks ning lingi lisamine ei tähenda, et Acetec AB vastava veebisaidi heaks kiidaks.
