Myyntiehdot
Voimassa 2011-01-01 alkaen.
Jos käännöksessä on virheitä, epäselvyyksiä tai poikkeamia, viitataan ruotsinkieliseen alkuperäisversioon.
Acetec AB:ltä ostavana kuluttajana sinuun sovelletaan kuluttajankauppalakia, kuluttajapalvelulakia ja etäsopimuslakia.
Soveltaminen
Acetec AB:n yleiset kuluttajia koskevat myyntiehdot ovat voimassa edellä mainitusta päivästä alkaen ja korvaavat kaikki Acetec AB:n aiemmin julkaisemat myyntiehdot. Acetec AB:n verkkosivustolla esitellyt tavarat muodostavat Acetec AB:n normaalin valikoiman. Jos Acetec AB:n verkkosivustolla ilmoitettujen ehtojen, tuotetietojen tai hintojen ja muiden julkaisujen, esimerkiksi luettelon, välillä on eroja, verkkosivuston tiedot ovat voimassa.
Yritysasiakkaisiin sovelletaan samoja myyntiehtoja kuin Acetec AB:llä, lukuun ottamatta hintaa ja maksua, joiden osalta sovelletaan Acetec AB:n ehtoja.
Hinta ja maksu
Acetec AB:n verkkosivuston hinnat päivittyvät reaaliajassa ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina, ja jokaiseen tilaukseen lisätään jäljempänä määritetyt toimituskulut ja mahdollinen laskutusmaksu.
Acetec AB:llä on oikeus muuttaa verkkosivustolla ja muissa julkaisuissa ilmoitettuja hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Acetec AB:n ja asiakkaan välillä sovelletaan sovittua hintaa, ellei muuta ole erikseen sovittu. Myynti tapahtuu Ruotsissa myönnetyllä maksu-/luottokortilla tai ennakkomaksulla. Asiakkaana voit myös valita laskun tai osamaksun/tilin, jonka Acetec AB tarjoaa yhteistyössä Klarnan (ent. Kreditor) kanssa; tällöin Klarna vastaa luottokelpoisuuden arvioinnista, ilmoituksista ja maksujen vastaanottamisesta. Maksuehto 30 päivää. Maksun viivästyessä peritään lain salliman suuruinen muistutusmaksu, tällä hetkellä 50 kr, sekä viivästyskorko 24% + voimassa oleva viitekorko. Tavanomainen luottotietojen tarkistus tehdään ilman tiedoksiantokopiota, ja toimitus tapahtuu ainoastaan väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseen.
Myynti alaikäiselle tai alle 18-vuotiaalle tilaajalle ei ole mahdollista
Tilauksen yhteydessä lähetetään sähköpostitse vastaanottovahvistus otsikolla "Kiitos tilauksestasi". Tämä sähköposti sisältää tiedot tilauksen sisällöstä. Kun tilaus lähetetään Acetec AB:n varastolta, Asiakas saa sähköpostitse tiedon siitä, että tilaus on matkalla.
Jos vastaanottovahvistuksessa tai laskussa ilmoitetussa hinnassa tai tuotetiedoissa on ilmeisiä virheitä, kuten selitysvirheitä tai vastaavia, Acetec AB:llä on oikeus korjata kyseinen hinta tai tieto, minkä jälkeen lähetetään uusi vastaanottovahvistus ja lasku. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilman kustannuksia, jos hän ei hyväksy korjauksia.
Toimituskulut
Pienempiin tilauksiin lisätään toimituskulut. Toimituskulujen kokonaismäärä lasketaan kassalla (Maksusivulla).
Toimitus
Varastossa olevien tuotteiden tilaukset, jotka vastaanotetaan ennen klo 14.00, lähetetään yleensä samana päivänä. Tilausvahvistus lähetetään ainoastaan sähköpostitse tilauksessa ilmoittamaasi osoitteeseen.
Verkkokaupassa ilmoitettu 3 - 5 päivän toimitusaika tarkoittaa, että Acetec AB:n asiakas saa tavaran yleensä 3 - 5 arkipäivän kuluessa. Varastosaldo "Ei varastossa" tarkoittaa, että tavaran toimitusaika voi olla pidempi.
Tilauksesi toimitetaan lähimpään noutopisteeseen, jos lähetys painaa alle 20 kg. 20-35 kg painavat lähetykset jätetään postiterminaaliin tai kuljetusliikkeelle. Yli 35 kg painavat lavat tai tavarat jätetään raskaan tavaran terminaaliin.
Acetec AB vastaa tavaraan liittyvästä riskistä siihen asti, kunnes tavara on luovutettu asiakkaalle.
Tilauksen muuttaminen
Voit muuttaa tilaustasi maksutta siihen asti, kunnes paketti pakataan Acetec AB:llä. Muutoksen voi tehdä puhelimitse asiakaspalveluun numeroon 010-28 80 110 tai sähköpostitse: order@acetec.se. Kun tilauksesi on pakattu, muutoksia ei enää voida tehdä.
Tilauksen peruuttaminen
Asiakkaana voit peruuttaa tilauksesi maksutta siihen asti, kunnes lähetys on noudettavissa postitoimistostasi/noutopisteestä. Peruutuksesta on ilmoitettava Acetec AB:lle sähköpostitse osoitteeseen (order@acetec.se).
Noutamatta jäänyt lähetys
Lähetyksestä, jota ei ole noudettu eikä peruutettu vaan joka on palautunut Acetec AB:lle, veloitetaan tällä hetkellä 300 kr sisältävä arvonlisävero Acetec AB:n kuljetus- ja hallintokulujen kattamiseksi.
Mittatilaustuotteet
Mittatilaustuotteita, jotka valmistetaan tai mukautetaan asiakkaan erityisten toiveiden, mittojen tai tarpeiden mukaan, ei voida palauttaa tai peruuttaa sen jälkeen, kun tuotanto on aloitettu. Tämä koskee sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä. Mittatilaustuotteiden katsotaan olevan valmistettu asiakaskohtaisten vaatimusten mukaisesti, eivätkä ne siksi kuulu etäsopimuslain (2005:59) 2 luvun 11 §:n mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin.
Palautusvähennys (Yritys)
Palautettavista tuotteista tehdään AINA 20%:n palautusvähennys, ellei muuta ole sovittu.
Yritysasiakkaiden osalta varaosia, jotka on asennettu, kiinnitetty, testattu tai muuten käytetty, ei voida palauttaa. Vain käyttämättömät ja avaamattomat, alkuperäisessä kunnossa olevat varaosat hyväksytään palautettaviksi erillisen Acetec AB:n kanssa tehdyn sopimuksen perusteella. Muutoin sovelletaan edellä olevien ehtojen mukaista normaalia palautusvähennystä.
Takuu
Takuuaika vaihtelee tuotteittain; se määritellään tuotetiedoissa. Takuuasiat käsitellään eri tavoin tavaran luonteesta riippuen. Joissakin tapauksissa takuuasiat käsittelee valmistaja tai tämän valtuuttama korjaamo. Toisissa tapauksissa takuuasiat käsittelee suoraan Acetec AB. Jos olet epävarma, ota ennen ostoa yhteyttä saadaksesi tietoa sinua kiinnostavan tuotteen takuukäytännöistä.
Kuluttajan (yksityishenkilön) peruuttamisoikeus etäsopimuksissa
Kuluttajalla on laissa (2005:59) kuluttajansuojasta etäsopimuksissa ja kotimyynnissä tarkemmin säädetyllä tavalla tietyissä tapauksissa oikeus vetäytyä kaupasta ilmoittamalla siitä Acetec AB:lle tai lähettämällä ilmoitus 14 päivän (tai soveltuvissa tapauksissa 7 arkipäivän) kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja vastaanotti tavaran tai olennaisen osan siitä. Sinetöinnillä tarkoitetaan myös teknistä sinetöintiä (esim. sarjanumeroa). Peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos tavara on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.
Varaosien osalta peruuttamisoikeus koskee vain osia, jotka ovat käyttämättömiä ja olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Varaosia, jotka on asennettu, kiinnitetty, testattu tai muuten käytetty, pidetään muutettuina, eikä niitä siksi voida palauttaa. Tämä koskee myös tilannetta, jossa varaosa on osoittautunut sopimattomaksi. Jos olet epävarma yhteensopivuudesta, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Acetec AB:hen ennen ostoa.
Jos haluat lähettää tavaran itse ilman ennakkoyhteydenottoa Acetec AB:hen, vastaat itse toimituskuluista sekä tavaran riskistä siihen asti, kunnes Acetec AB on vastaanottanut tavaran.
Tavara tulee pakata hyvin (mieluiten samaan pakkaukseen, jossa se lähetettiin Acetec AB:ltä); puutteellisesta pakkaamisesta johtuvat mahdolliset kuljetusvauriot veloitetaan sinulta asiakkaana. Postiennakolla palautettuja tavaroita ei lunasteta.
Reklamaatio
Jos tavara on virheellinen (kuljetusvauriosta katso jäljempänä), sinun tulee reklamoida Acetec AB:lle kohtuullisen ajan kuluessa ja palauttaa tavara määrätyllä tavalla. Kaikki tavarat tulee tarkastaa huolellisesti vastaanotettaessa, jotta voit varmistua siitä, että ne ovat virheettömiä ja toimivat asianmukaisesti sekä että niillä on odottamasi ominaisuudet.
Tapauksissa, joissa valmistaja tarjoaa oman tuen ja takuupalvelun, Acetec AB:llä on oikeus reklamaatioasioissa ohjata asiakas suoraan kyseisen valmistajan tukeen tai valmistajan osoittamalle huoltokumppanille.
Huomaa, että palautusnumeron ja rahtikirjan saaminen ei tarkoita reklamaation hyväksymistä. Acetec AB:ltä saadulla palautusnumerolla tavara tulee toimittaa Acetec AB:lle 14 päivän kuluessa palautusnumeron ilmoittamisesta.
Palautukset tulee mieluiten lähettää alkuperäispakkauksessa tai muussa tuotteelle sopivassa pakkauksessa sekä hyvin pakattuina postin hyväksymään ulkopakkaukseen (esimerkiksi ruskeaan aaltopahvilaatikkoon). Puutteellisesta pakkaamisesta johtuvat mahdolliset kuljetusvauriot veloitetaan sinulta asiakkaana. Acetec AB tarkastaa/testaa lähetetyt tavarat vikakuvauksesi mukaisesti, joten on eduksi, jos kuvaus on mahdollisimman yksityiskohtainen.
Kuljetusvaurio tulee ilmoittaa Acetec AB:lle tukikeskuksemme kautta samana päivänä kuin vastaanotat tavaran. Älä missään tapauksessa lunasta pakettia, joka näyttää vahingoittuneelta, vaikka uskoisit sisällön olevan vahingoittumaton! Jos havaitset vaurion vasta pakkauksen avaamisen jälkeen, reklamoi siitä välittömästi Acetec AB:lle edellä kuvatulla tavalla.
Vastuu virheistä
Jos kyseessä on virhe, josta Acetec AB vastaa, Acetec AB sitoutuu korjaamaan virheen omalla kustannuksellaan korjaamalla tuotteen, toimittamalla korvaavan tuotteen tai palauttamalla kauppahinnan, jos tämä voidaan tehdä ilman olennaisia kustannuksia tai haittaa Acetec AB:lle. Asiakkaalla voi lisäksi olla oikeuksia kunkin valmistajan loppuasiakkaille antamien omien takuiden perusteella.
Acetec AB:n vastuu tavaran virheestä rajoittuu näissä yleisissä myyntiehdoissa sekä kuluttajankauppalaissa (1990:932) mainittuun. Acetec AB ei vastaa suoraan tai välillisesti esimerkiksi - mutta ei rajoittuen - yhteensopimattomuudesta, toimitusviiveistä, tavaroiden vahingollisista ominaisuuksista, tuotevastuusta, liiketoiminnan menetyksistä, käyttökatkoista, tallennettujen tietojen menetyksestä, lisätyöstä tai muusta taloudellisesta vahingosta.
Huomaa, että joidenkin valmistajien tuki ja vikailmoitukset voivat olla englanniksi; joissakin tapauksissa vikailmoitus voidaan tehdä vain sähköpostitse tai verkkosivuston kautta.
Tekninen tuki Teknisen tuen - käyttäjätuen - osalta yleisesti tai tavaran virhetilanteessa Acetec AB:llä on oikeus ohjata asiakas kyseisen tuotteen valmistajalle.
Henkilötiedot
Acetec AB on rekisterinpitäjä niiden tietojen osalta, jotka annat Acetec AB:lle. Tiedot tallennetaan, jotta voimme täyttää velvoitteemme asiakasta kohtaan sekä markkinointitarkoituksiin. Voit milloin tahansa muuttaa tietojasi (mukaan lukien luettelon ja suorapostitusten peruuttaminen) kirjautumalla verkkosivuillemme sähköpostitse saamallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Jos sinulla ei ole tietokonetta käytettävissäsi, voit soittaa meille numeroon 0775-15 14 10.
Muut ehdot
Fakta- ja hintatiedot annetaan painovirheiden, toimittajien hinnankorotusten, mahdollisesti virheellisesti ilmoitettujen teknisten tietojen ym. sekä loppuunmyynnin varalta.
Kaikki Acetec AB:n verkkosivustolla esiintyvät nimet, nimitykset ym. ovat soveltuvin osin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Tässä annetut tiedot eivät muodosta eivätkä ilmaise mitään lupausta käytettävyydestä, soveltuvuudesta, takuusta ym. muutoin kuin silloin, kun se on suoraan ilmoitettu.
Acetec AB pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja, mukaan lukien - mutta ei rajoittuen, -hinnat, tekniset tiedot ja tuotetarjoukset ilman ennakkoilmoitusta.
Tässä julkaistut fakta- ja hintatiedot, asiakirjat, grafiikka ym. voivat sisältää teknisiä ja/tai graafisia ja typografisia virheitä. Acetec AB irtisanoutuu kaikesta vastuusta tällaisen tiedon sekä muun tässä julkaisussa olevan tai siihen linkitetyn viitatun tiedon ja/tai asiakirjojen osalta.
Mahdollisessa riitatilanteessa Acetec AB noudattaa Ruotsin yleisen kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Ajankohtaiset tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei toisin ilmoiteta.
Kaikkia Acetec AB:n myymiä tuotteita voidaan käyttää Ruotsissa.
Lisäys tällä palvelimella saatavilla olevista asiakirjoista ja palveluista
Tämä palvelimella www.acetec.se oleva julkaisu tarjotaan tiedoksi ja "sellaisena kuin se on" ilman minkäänlaisia takuita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oletetut takuut käytettävyydestä ja soveltuvuudesta sekä yleisiin että erityisiin käyttötarkoituksiin ja tavoitteisiin.
Tällä palvelimella julkaistut fakta- ja hintatiedot, asiakirjat ja niihin liittyvä grafiikka voivat sisältää teknisiä ja/tai graafisia ja typografisia virheitä. Acetec AB irtisanoutuu kaikesta vastuusta tällaisen tällä palvelimella olevan tiedon sekä muun tässä julkaisussa olevan tai siihen linkitetyn viitatun tiedon ja/tai asiakirjojen osalta. Tässä olevia tietoja muutetaan ajoittain.
Acetec AB pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja, mukaan lukien - mutta ei rajoittuen - hinnat, tekniset tiedot ja tuotetarjoukset ilman ennakkoilmoitusta sekä oikeuden milloin tahansa tehdä parannuksia ja/tai muutoksia kaikenlaiseen tämän palvelimen sisältöön ilman velvollisuutta ilmoittaa niistä erillisessä paikassa.
Acetec AB ja/tai niiden kulloisetkin toimittajat eivät vastaa siitä, että tällä palvelimella julkaistujen asiakirjojen ja niihin liittyvän grafiikan tiedot soveltuvat mihinkään tarkoitukseen. Kaikki tällaiset asiakirjat ja lisäaineistot tarjotaan "sellaisina kuin ne ovat" ilman minkäänlaista takuuta. Acetec AB ei missään olosuhteissa vastaa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai muista vahingoista, jotka johtuvat tiedon käytön mahdottomuudesta tai vaikeudesta, tietojen menetyksestä tai saamatta jääneestä voitosta tämän palvelimen tietojen käytön yhteydessä.
Ellei tämän julkaisun yksittäisissä asiakirjoissa nimenomaisesti toisin mainita, tällä palvelimella olevia asiakirjoja saa lukea, kopioida, tulostaa ja jakaa sillä edellytyksellä, että (1) tällaisia asiakirjoja käytetään tiedotus- ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin tai yksityiseen käyttöön eikä niitä kopioida tai julkaista verkkotietokoneella tai julkaista missään mediassa, (2) asiakirjoja ja niihin liittyvää grafiikkaa ei muuteta, (3) kuvia ei jaeta ilman niihin liittyvää tekstiä, (4) tekstiä lainataan ilman asiayhteyttään ja (5) kunkin tekijänoikeuden haltija ilmoitetaan joka kerta.
Käyttö muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin ilman Acetec AB:n nimenomaista lupaa on sovellettavan lain nojalla kielletty ja voi johtaa rikos- ja vahingonkorvausvastuuseen.
Edellä mainitut asiakirjat eivät sisällä verkkosivuston www.acetec.se tai minkään muun Acetec AB:n omistaman, ylläpitämän, lisensoiman tai hallitseman verkkosivun suunnittelua tai ulkoasua. Acetec AB:n verkkosivujen osat on suojattu immateriaalioikeudellisella lainsäädännöllä, eikä niitä saa kopioida tai jäljitellä kokonaan tai osittain. Acetec AB:n verkkosivujen logoja, grafiikkaa, ääniä ja kuvia ei saa kopioida tai välittää edelleen ilman Acetec AB:n nimenomaista lupaa.
Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoille
Tämän julkaisun linkkien kautta on mahdollista poistua tältä palvelimelta. Linkitetyt verkkosivustot eivät ole Acetec AB:n hallinnassa, eikä Acetec AB siksi vastaa millään tavoin tällaisten verkkosivustojen sisällöstä tai niillä olevien linkkien sisällöstä. Acetec AB tarjoaa nämä linkit ainoastaan verkkosivustojen löytämisen helpottamiseksi, eikä linkin sisällyttäminen merkitse, että Acetec AB hyväksyisi kyseisen verkkosivuston.
